alquilé a traves de mi seguro Mapfre, un coche de sustitucion del mio que estaba en el taller en HERTZ, como quien pagaba era Mapfre, yo recogi el coche, firme el contrato y listo, en ningún momento me informaron que habia firmado ademas una poliza de seguro adicional,voluntaria, no cubierta por mapfre, con un coste de 8 € por dia más iva, no se me informo ni de las coberturas, ni del coste ni siquiera de que existia, y por supuesto no me cobraron nada por adelantado
Terminados los dias de alquiler, entrego el coche y listo. Pero................una semana más tarde me llega a mi domicilio una factura de Hertz por 28,32 €, informando que será cargada en la tarjeta que dejé para la fianza.
Puestos en contacto con ellos me dicen que yo firmé y por lo tanto "que me la envaine".
Esta práctica, que debe ser habitual en esta compañia es una manipulacion de la ley, al no informarte, caes en la trampa y luego........te sacan el dinero.
Pero hay más, acudo a la oficina de la cale Princesa de Madrid a presentar una reclamacion y me dan una hoja de reclamaciones interna de Hertz, la relleno y la entrego, al salir consulto con mi abogado y me dice que esa hoja no vale para nada que tiene que ser la oficial de la Comunidad Autonoma, regreso y pido la hoja oficial, sin pegas me la dan. !otro truco tramposo con los clientes!
ESTA CLARO QUE NO SON LEGALES Y ACTUAN DE MALA DE, PERO YO NO LO VOY A DEJAR ASÍ, IRE HASTA DONDE HAGA FALTA.
!OJO CON ESTA COMPAÑIA! NO SON TRIGO LIMPIO